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輪臺縣紅橋社區事務服務大廳9類84項全程代辦“暖人心”

2022-05-11 18:55:43 來源:中新網新疆
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  中新網新疆新聞5月11日電(崔秀春)隨便辦樁小事,材料缺這缺那跑斷腿?交個水電燃氣費,就要花上大半天?找個工作,天天蹲點勞務市場?聽到這些,紅橋社區的居民神秘的笑了。對于他們來說,不出社區,就有這么一個全程代辦服務室,9類84項常規事項一律代辦,只要動動嘴,就有人幫忙跑腿。

  城鎮社區管委會紅橋社區作為全程代辦的先行者,目前已運行成熟,“社區事務服務大廳”作為政府公共服務的新觸角,為社區居民捎去了一份快捷與便利,同時解決了不少居民所想、所需、所急的實際困難。

  紅橋社區全程代辦服務大廳按照群眾所需設置證件辦理、房屋租賃、糾紛受理、政策咨詢等居民常見的基本服務事項皆可在此辦理。

  社區群眾只要進入服務大廳,即可在一個服務窗口查詢或辦理事項,免去奔波之苦,工作人員根據事項輕重緩急,一周內集中前往相關業務部門代辦,隨后,社區干部會電話告知辦理進展,及時做好溝通調解,真正做到群眾有需求,我們有回應。

  “服務大廳剛開始,我就來辦理業務了,以前交水電費,補辦證件都要坐半小時車到縣城部門去辦,現在家門口就把事情辦好了,并且社區干部還會告訴你辦結情況,真是太方便了”家住紅橋社區的張大爺說道。

  居民只需動動嘴,代辦員負責跑腿,進入服務大廳,享受一條龍服務,這一便民舉措不僅讓社區居民省時省力,也解決了他們因不熟悉政策或辦事流程而導致效率低的問題。

  “目前,紅橋社區全程代辦示范大廳的經驗十分寶貴,下一步,我們將會把這種代辦模式推廣到全縣16個社區,并且加大與相關部門對接,進一步擴大代辦范圍,提升群眾的幸福感與滿意度”輪臺縣相關負責人告訴筆者。

(編輯:阿麗婭)
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